Conditions générales (CG)
État : juin 2025
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les inscriptions et achats de billets pour le Festival Adoray (ci-après "Festival") via le site web officiel de l'organisateur. Elles régissent la relation contractuelle entre le participant (ci-après "participant") et l'organisateur (ci-après "Adoray").
2. Inscription et conclusion du contrat
L'inscription se fait exclusivement en ligne via le site web du festival dans les délais qui y sont indiqués. Un contrat juridiquement valable entre le participant et Adoray est conclu à la fin du processus d'inscription et après le paiement réussi du prix du billet, le cas échéant.
3. Conditions de paiement
Le paiement du prix du billet s'effectue immédiatement lors de l'inscription par paiement en ligne (par exemple TWINT ou carte de crédit). Aucun autre mode de paiement n'est proposé. Aucun frais supplémentaire n'est facturé en dehors du prix du billet indiqué sur le site web.
Le traitement des paiements est effectué par un prestataire de services de paiement certifié (Worldline). À l'exception du mode de paiement, de la date de paiement, du prix d'achat et du numéro de transaction, Adoray ne stocke ni ne traite aucune donnée de paiement (par exemple les numéros de cartes de crédit).
4. Envoi et validité des billets
Après le paiement réussi, le billet est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de l'inscription. Le participant est tenu de vérifier également le dossier spam. Si le billet n'arrive pas dans les 24 heures suivant l'inscription, une réclamation doit être adressée dans les dix (10) jours à l'adresse e-mail du secrétariat du festival indiquée dans les mentions légales. Après ce délai, tout droit au remboursement est perdu.
Le billet est personnel et non transmissible. La revente n'est pas autorisée.
5. Droit de rétractation
Les participants peuvent se rétracter du contrat dans les dix (10) jours suivant l'achat du billet sans avoir à en indiquer les motifs. La rétractation doit se faire par écrit par e-mail. Dans ce cas, le prix total du billet sera remboursé. Après ce délai, aucun remboursement n'est possible, même en cas de non-participation ou de retard.
6. Règles de l'événement
Certains points du programme ne permettent pas d'entrée tardive. Dans de tels cas, le participant est responsable d'arriver à l'heure. Aucun remboursement n'est possible pour les points du programme manqués.
Les enregistrements vidéo, photo ou audio privés pendant l'événement sont interdits pour des raisons de droits d'auteur.
En s'inscrivant, le participant accepte que les photos et vidéos prises par Adoray pendant le festival, sur lesquelles le participant pourrait être reconnaissable, puissent être utilisées à des fins non commerciales (par exemple publication sur le site web du festival ou sur les réseaux sociaux).
7. Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'inscription sont traitées exclusivement pour la réalisation du festival. Les données sont traitées selon le principe de la minimisation des données et conformément au principe du besoin d'en connaître. Seuls les assistants autorisés d'Adoray y ont accès dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.
La transmission des données est cryptée. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation et au suivi du festival. Aucune transmission à des tiers n'a lieu.
8. Responsabilité
Adoray n'est pas responsable des dommages causés par les manquements du participant (par exemple arrivée tardive) ou par force majeure. Pour les dommages matériels et financiers, Adoray n'est responsable qu'en cas de comportement intentionnel ou de négligence grave.
9. Droit applicable et for juridique
Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est le siège de l'organisateur.
10. Modifications des CG
Adoray se réserve le droit de modifier ces CG à tout moment. Pour les contrats déjà conclus, les CG en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent.