Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Anmeldungen und Ticketkäufe für das Adoray Festival (nachfolgend "Festival") über die offizielle Webseite des Veranstalters. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer (nachfolgend "Teilnehmer") und dem Veranstalter (nachfolgend "Adoray").
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung erfolgt ausschliesslich online über die Festivalwebseite innerhalb der dort angegebenen Fristen. Mit dem Abschluss des Anmeldeprozesses und erfolgreicher Bezahlung des ggf. fälligen Ticketpreises kommt ein rechtsgültiger Vertrag zwischen dem Teilnehmer und Adoray zustande.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Ticketpreises erfolgt unmittelbar bei der Anmeldung via Online-Zahlung (z. B. TWINT oder Kreditkarte). Weitere Zahlungsmethoden werden nicht angeboten. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, abgesehen vom auf der Webseite angegebenen Ticketpreis.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister (Worldline). Adoray speichert oder verarbeitet abgesehen von der Bezahlmethode, dem Bezahldatum, dem Kaufpreis und der Transaktionsnummer keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern).
4. Ticketversand und Gültigkeit
Nach erfolgreicher Bezahlung wird das Ticket per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse versandt. Der Teilnehmer ist verpflichtet, auch den Spam-Ordner zu überprüfen. Sollte das Ticket nicht innerhalb von 24 Stunden nach Anmeldung eintreffen, muss innerhalb von zehn (10) Tagen eine Reklamation an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse des Festival-Sekretariats erfolgen. Danach verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung.
Das Ticket ist persönlich und nicht übertragbar. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.
5. Rücktrittsrecht
Teilnehmer können innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Ticketkauf ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich per E-Mail zu erfolgen. In diesem Fall wird der volle Ticketpreis rückerstattet. Danach ist keine Rückerstattung mehr möglich, auch nicht bei Nichtteilnahme oder Verspätung.
6. Veranstaltungsregeln
Einige Programmpunkte erlauben keinen Späteinlass. In solchen Fällen trägt der Teilnehmer die Verantwortung für eine rechtzeitige Ankunft. Ein Anspruch auf Rückerstattung bei verpassten Programmpunkten besteht nicht.
Private Video-, Bild- oder Tonaufnahmen während der Veranstaltung sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
Mit der Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass während des Festivals durch Adoray erstellte Foto- und Videoaufnahmen, auf denen der Teilnehmer allenfalls erkennbar ist, für nicht-kommerzielle Zwecke (z. B. Publikation auf der Festivalwebseite oder in sozialen Medien) verwendet werden dürfen.
7. Datenschutz
Die im Rahmen der Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur Durchführung des Festivals verarbeitet. Die Daten werden nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und entsprechend dem Need-to-know-Prinzip behandelt. Zugriff haben nur berechtigte Helfer von Adoray, soweit dies für ihre Aufgabenerfüllung erforderlich ist.
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Durchführung und Nachbearbeitung des Festivals notwendig ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
8. Haftung
Adoray haftet nicht für Schäden, die durch Versäumnisse des Teilnehmers (z. B. verspätetes Eintreffen) oder durch höhere Gewalt entstehen. Für Sach- und Vermögensschäden haftet Adoray nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Veranstalters.
10. Änderungen der AGB
Adoray behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.